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Ejecutivo de Implementación y QA en Sistemas Postventa Inmobiliarios
Contacto
Competencias
Experto en implementar y adaptar sistemas de postventa y CRM, asegurando una integración eficiente y alineada a las necesidades del cliente.
Capacidad para gestionar y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa y satisfacción del cliente.
Habilidad para capacitar equipos en adopción de nuevas herramientas digitales, facilitando la transición y uso efectivo.
Competente en gestionar proyectos de implementación tecnológica, coordinando recursos y tiempos para resultados óptimos.
Experiencia en asegurar la calidad de sistemas mediante pruebas funcionales y validaciones, previniendo errores críticos.
Educación
Resumen
Profesional con amplia experiencia en implementación, capacitación y aseguramiento de calidad en sistemas postventa inmobiliarios. Hábil en gestionar incidencias, liderar proyectos tecnológicos y optimizar procesos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Logros Clave
- Implementó sistemas de postventa en varias empresas, mejorando procesos y satisfacción del cliente.
- Capacitó a más de 100 equipos en adopción de herramientas digitales y CRM, logrando una rápida integración.
- Realizó pruebas de calidad en sistemas, detectando errores críticos y asegurando soluciones efectivas.
- Gestionó incidencias y mejoras continuas en plataformas, optimizando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
- Lideró proyectos de implementación tecnológica en LATAM, garantizando la continuidad operativa y fidelización de clientes.
Experiencia
Ejecutivo de Implementación Postventa
Implementación de sistemas de postventa inmobiliaria y plataformas asociadas.. Capacitación a equipos en adopción de herramientas digitales.. Levantamiento de requerimientos y adaptación de CRM.. Gestión de incidencias y desarrollos personalizados.. Coordinación de procesos de entrega y postventa.. Optimización de experiencia del cliente.
QA Analyst – Postventa y App Iclavis
Aseguramiento de calidad de sistemas de postventa.. Pruebas funcionales y validación de soluciones.. Detección y prevención de errores.. Uso de Postman, Jira, Navitac y Swagger.. Mejora continua en coordinación con equipos técnicos.
Ejecutivo de Implementación – Sistema PVI
Implementación de sistema de postventa inmobiliaria.. Capacitación a inmobiliarias y constructoras.. Gestión de clientes y continuidad operativa.. Resolución de incidencias y mejoras continuas.
Ejecutivo de Implementación y Soporte – LicitaOK
Implementación y capacitación de plataforma.. Asesoría en procesos de licitación.. Soporte a usuarios en LATAM.. Fidelización de clientes.
Ejecutivo de Nuevos Negocios
Generación de convenios y nuevos clientes.. Gestión comercial en terreno.. Apoyo en marketing y postventa.