Asesora comercial con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de relaciones, que ha demostrado progreso y versatilidad en roles relacionados con la satisfacción y fidelización de usuarios.
Gestionó consultas y resolvió problemas de clientes en diversos contextos comerciales.
Realizó llamadas de ventas, promocionó servicios y logró superar metas en diferentes puestos.
Uso de software CRM para rastrear interacciones y mejorar la atención y ventas.
Implementó estrategias de comunicación que aumentaron la tasa de conversión en ventas.
I. E la Ribera
Atender consultas de los clientes, Resolver problemas técnicos y de servicio, Ofrecer soluciones y recomendaciones para mejorar la experiencia del cliente, Vender y promocionar los servicios y paquetes, Mantener actualizada la información de los clientes y realizar seguimiento a los casos abiertos.
Konecta
Realicé llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar productos/servicios y generar ventas., Desarrollé y mantuve relaciones con clientes existentes para fomentar la lealtad y el crecimiento de la cuenta., Identifiqué y abordé las necesidades y objeciones de los clientes para cerrar ventas y superar objetivos., Trabajé con un equipo de telemarketing para alcanzar metas y objetivos de ventas., Utilicé software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para rastrear interacciones con clientes y analizar resultados., Cumplí con objetivos de ventas y superé metas., Desarrollé y implementé estrategias para mejorar la efectividad de las llamadas y aumentar la conversión de ventas.
EMERGIA
Bachiller
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Ofreció soluciones y recomendaciones para mejorar la experiencia del cliente.
