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Valentina
Asistente Operativo de Incidencias
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Inglés.
Educación
Idiomas
Resumen
Asistente Operativo de Incidencias buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Operativo de Incidencias
Realizo el seguimiento y la ubicación de paquetes mediante el rastreo de unidades y la revisión de rutas.. Reviso grabaciones de cámaras de los procesos de recepción, embarque y desembarque para investigar incidencias.. Utilizo filtros de Excel para revisar envíos de agencias de origen e identificar posibles errores de etiquetado QR y direccionamiento.. Investigo incidencias relacionadas con el traslado de paquetes entre agencias y provincias.
Atención al Cliente
Atendí y orienté a clientes, resolviendo consultas sobre los servicios de la empresa.. Gestioné solicitudes de activación, baja y adquisición de nuevas líneas telefónicas.. Brindé información sobre productos y servicios, y realicé ventas.