Valentina Espinelli
Líder de equipo con experiencia en ventas y atención al cliente
- Ascenso de coordinadora a supervisora en ANTEL ACCESA en 6 meses.
- Implementación de estrategias de ventas en Weybeli SA que mejoraron la planificación y seguimiento.
- Desarrollo de informes y análisis métricos mensuales y semanales para evaluar el rendimiento del equipo.
Liderazgo de equipos
Avanzado
Supervisó y dirigió equipos de ventas y atención al cliente en entornos dinámicos.
Análisis de datos
Intermedio
Creó informes y análisis de métricas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones estratégicas.
Herramientas CRM y Data Studio
Avanzado
Utilizó CRM, Salesforce y Google Data Studio para gestionar datos y KPIs.
Atención al cliente
Intermedio
Brindó soporte y atención en entornos de chat y mail, gestionando reclamos y conectividad.
Programación Web
Principiante
Aplicó conocimientos básicos en JavaScript, CSS y HTML para tareas específicas.
Idiomas
Español
Inglés
2022 - Presente
SUPERVISORA/LIDER/JEFA DE EQUIPO
Weybeli SA
Supervisar y dirigir equipo de ventas., Brindando estrategias, planificación de tareas y objetivos., Seguimiento individual y grupal., Creación de informes y análisis de métricas, datos y rendimiento mensuales y semanales., Realización de trámites móviles en portabilidad, gestión back office de reclamos e inconvenientes de conectividad.
Octubre 2024 - Enero 2025
AGENTE DE CONTACT CENTER
ANTEL ACCESA
Primeros 6 meses como agente de atención al cliente vía mails/chats y luego me ascendieron a supervisor/líder de la campaña para el mismo cliente, pero otra región.
Universidad ORT
LICENCIATURA EN SISTEMAS Y GERENCIA DE EMPRESAS
Escuela Uruguaya de Fotografía y Video
CARRERA DE FOTOGRAFO PROFESIONAL
Completed en pausa
Analista Programador
Completed 2017
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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