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Valentina
Profesional en soporte digital con experiencia en banca y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda soporte y resolución de problemas a clientes en distintos contextos.
Asiste a usuarios en el uso de aplicaciones y plataformas digitales.
Promueve productos y servicios de forma efectiva en entornos de atención.
Gestiona movimientos, encuestas y agenda visitas en roles administrativos.
Utiliza herramientas como Canva y WordPress para tareas de creación y gestión de contenidos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Amplia experiencia en soporte digital, atención y promoción en sectores bancario y de servicios. Capacidad para resolver problemas y gestionar tareas diversas.
Logros Clave
- Brindó apoyo y acompañamiento a usuarios en banca digital en BBVA
- Implementó encuestas de satisfacción para mejorar servicios
- Gestionó y organizó tareas en entornos de atención al cliente y soporte técnico
Experiencia
Direccionadora digital
Brindaba apoyo y acompañamiento a los usuarios con la app y sus funciones, Promocionaba y impulsaba los productos financieros del banco, Apoyo en cajeros automáticos, Organizaba los movimientos y los enviaba en la correspondencia, Realizaba encuestas de satisfacción, Solucionaba problemas a los usuarios que tenían Internet fijo y móvil de claro, ventas cruzadas, Agendaba visitas técnicas
Agente de soporte técnico
Toma y envío de pedidos por WhatsApp, Limpieza y organización del lugar de trabajo, Servirle los platos a los comensales del buffet, Preparacion de las bebidas