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Valentina
Gestión Logística y Administrativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesora de Servicio al Cliente y Gestión de Siniestros
Gestión y atención integral de siniestros de vehículos. Registro, seguimiento y actualización de los casos reportados por los asegurados. Verificación de vigencia, coberturas y condiciones de pólizas todo riesgo. Brindar asesoría personalizada y orientación a los clientes. Gestión de la asignación de talleres autorizados. Coordinación de servicios de asistencia vehicular. Atención de casos por daños a terceros. Seguimiento a cada solicitud para garantizar una adecuada prestación del servicio. Identificación de situaciones que requerían escalamiento y apoyo jurídico
Gestión Logística y Administrativa
Participación en la recepción, revisión y clasificación de mercancía devuelta. Fortalecimiento de conocimientos en gestión de inventarios. Control de mercancía y seguimiento de procesos. Manejo de SAP para el ingreso y actualización de información de clientes y mercancía. Generación de notas crédito y validación de facturas. Elaboración y análisis de tablas dinámicas en Excel