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Valentina
Asesor de Retencion al Cliente
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Educación
Resumen
Asesor de Retencion al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ASESOR DE RETENCION AL CLIENTE
Asesor call center remoto (modalidad casa) de retención de servicios viajeros y migratorios, ventas por oportunidad, asesoramiento al cliente.
RETENCION AL CLIENTE
Asesor call center de retención de clientes colombiano, peruano y chileno.. Retención de clientes en seguros de créditos y tarjetas de créditos con bancos como BANCO COONMEVA, GRUPO AVAL GENERAL, BANCOLOMBIA, CENCOSUD, ALKOSTO, TUYA EXITO, GASES DEL CARIBE, BANCO BOGOTA, y más.. Formé parte del área de capacitación a nuevos grupos.. Apoyo en back office.
ASESOR DE RETENCION AL CLIENTE
Asesor call center de retención de clientes colombiano, en planes hogar y móviles a través de aplicativos como Suma, Go Contact, SAW y Redchain.. Campaña ETB Retenciones.
SECRETARIA - ASISTENTE
Pago de nómina, ingreso y egreso de trabajadores, pedidos de materiales, recepción y salida de clientes, inventarios de insumos, contabilización de facturas y registro en aplicativo Word ofice 2024 y Alegra facturas, atención a clientes, pagos de facturas y otros.
ASESOR DE CONTENCIÓN NIVEL 1 Y NIVEL 2
Asesor call center de contención y retención de clientes chileno nivel 1 en base predeterminadas de información y gestión de ayuda o retención en líneas entrantes y nivel 2 de retención de clientes definitivos en línea callback.
Servicio al cliente administrativo
Asesoría al cliente por medio de línea telefónica y email, retención de afiliados y resolución de reclamos o quejas, soporte de información e ayuda a las sedes a nivel nacional.. Resolución de varias tareas propuestas por los coordinadores a cargo, como bandejas de correos y bases de datos, entre otros.. Uso de aplicativos Deporwing.
Asistente Operativo
Administración de cuenta, compra y ventas de productos, atención de quejas y reclamos, asesoramiento a los clientes, gestión de logística, administración de caja menor.. Mercado Libre.
Promotor de ventas
Administrar el usuario mánager de la página Mercado Libre, atención al cliente u/o usuario, gestión de logística de envíos.
Vendedor en punto de Bebidas
Ventas, atención al cliente, caja.
Vendedor y servicio de mesera
Ventas, atención al cliente, caja.
mesera
Atención al cliente, auxiliar de cocina, limpieza, suplente de cargos (lavaplatos, auxiliar de cocina).