Valeria - Pasantía en Comunicación Institucional

Experiencia demostrada en ChatGPT.

Experiencia demostrada en Gemini.

Experiencia demostrada en Canva Pro.

Experiencia demostrada en CapCut.

Experiencia demostrada en Meta Business Suite.

Planificación y ejecución de estrategias de comunicación para talleres, clases y eventos.. Diseño de piezas gráficas para difusión en redes sociales y medios digitales.. Creación de contenido para publicaciones, historias, reels y material promocional.. Redacción de textos orientados a informar, convocar y fortalecer el vínculo con la comunidad.. Coordinación de acciones de comunicación antes, durante y después de cada evento.. Gestión de consultas y atención a participantes a través de canales digitales.. Cobertura fotográfica y generación de contenido audiovisual para la difusión de actividades.. Organización de cronogramas de publicación y seguimiento de campañas de comunicación.. Gestión integral de redes sociales (Instagram y Facebook).. Planificación y desarrollo de estrategias de contenido.. Diseño de piezas gráficas para publicaciones, historias, reels y campañas.. Creación de contenido visual y escrito alineado a la identidad de cada proyecto.. Fotografía y edición de imágenes para redes sociales.. Gestión de comunidades digitales y respuesta a consultas.. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la creación de contenido, generación de ideas, redacción y planificación.. Análisis de métricas y propuestas de mejora para aumentar el alcance e interacción.

Atención al cliente.. Gestión de consultas y reclamos.. Retención y fidelización.. Cumplimiento de objetivos comerciales.. Atención telefónica.. Gestión de reclamos.. Uso de sistemas CRM.. Cumplimiento de indicadores de calidad (KPI).. Atención personalizada.. Ventas.. Manejo de caja.. Fidelización de clientes.