Este es mi perfilContactar via CazVidVanessa
Especialista en atención y gestión administrativa con experiencia en retail y banca
Contacto
Competencias
Utiliza habilidades de comunicación para brindar información clara y resolver requerimientos en atención al cliente y procesos internos.
Responsable en la gestión de procesos administrativos, contables y atención al cliente, garantizando cumplimiento con los estándares y plazos establecidos.
Se adapta a diferentes entornos laborales y roles, gestionando cambios en procesos, campañas y metodologías de trabajo.
Colabora de manera efectiva en equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes y mejorar la productividad.
Realiza tareas de gestión, conciliaciones y presentación de impuestos con precisión en diferentes contextos empresariales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y contable en sectores de retail, banca y consultoría. Enfocada en mejorar procesos y ofrecer soluciones eficientes.
Logros Clave
- Lideré proyectos de transformación en áreas de atención al cliente para mejorar experiencias y procesos.
- Gestioné con éxito la conciliación bancaria y la presentación de impuestos, asegurando precisión y cumplimiento.
- Contribuí en campañas promocionales que promovieron el aumento de ventas y fidelización de clientes.
Experiencia
Aux De Sala
Brindar atención excepcional a los clientes, ofreciéndoles información detallada sobre productos y medicamentos., Asesorar en cuidado personal y suplementos de manera técnica y accesible., Participar activamente en campañas promocionales y realizar seguimiento del rendimiento de ventas.
Aux Administrativo y Contable
Gestión eficiente de la contabilización de todos los procesos contables dentro de los plazos establecidos, asegurando una operativa precisa y oportuna., Presentación oportuna de impuestos, impidiendo sanciones y optimizando recursos., Conciliaciones bancarias precisas, asegurando la correcta gestión de fondos., Facturación precisa, contribuyendo a flujos de caja saludables., Liquidación de nómina exacta, garantizando la satisfacción del equipo.
Aux Administrativo y Contable
Optimización de la organización de la información contable y gestión eficiente de la presentación de impuestos correspondientes, asegurando el cumplimiento normativo y mejorando la productividad general., Organización eficiente de datos contables históricos., Contribución a la reducción de errores contables.
Administración de Oficinas y Servicio al Cliente
Aumento de la productividad mediante estrategias innovadoras que optimizan las ventas y reducen costos., Atracción y fidelización de clientes, ofreciendo alternativas de crédito con el fin de mejorar su flujo de caja mensual.
Líder de Cliente
Actué como embajador de la marca, fomentando relaciones sólidas entre los clientes y la empresa., Lidere proyectos de transformación en el área, alineando nuestros procesos con las necesidades de los clientes., Contribuí a que la empresa comprendiera las expectativas de los clientes, garantizando una experiencia excepcional.
Auxiliar de Servicio al Cliente
Gestión del portafolio de productos para captación y colocación., Atención rápida y eficiente para clientes satisfechos., Resolución en primera línea de requerimientos críticos., Dominio de CRM., Resultados visibles en KPIs de atención al cliente.