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Vanya - Profesional en atención al cliente con experiencia en comunicación efectiva y resolución de problemas

La Ceiba, Atlántida Department, Hondurases
Gestionó llamadas entrantes B2B y resolvió consultas de clientes en StarTek
Seguimiento efectivo de solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente
Publicado en CazVid

Resumen

Profesional dedicado con experiencia en gestión de llamadas y soporte B2B, enfocado en resolver consultas y mejorar la satisfacción del cliente.

Logros Clave

Habilidades

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para resolver consultas y mantener relaciones con clientes.

Resolución de problemasIntermedio

Aplicó técnicas para resolver consultas y solicitudes de soporte en un entorno B2B.

Gestión de llamadasIntermedio

Manejo eficiente de llamadas entrantes en un contexto de atención al cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró con colegas para mejorar procesos y brindar soporte efectivo.

Idiomas

Español(Nativo)Inglés(Avanzado)

Experiencia

Atención al Cliente

StarTek

Mayo 2021 - 2022

Gestión de llamadas entrantes B2B., Resolución de consultas de clientes., Seguimiento de solicitudes de soporte.

Educacion

Centro Educativo Evangélico El Faro

Completed 2020
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