Vanya
Profesional en atención al cliente con experiencia en comunicación efectiva y resolución de problemas
- Gestionó llamadas entrantes B2B y resolvió consultas de clientes en StarTek
- Seguimiento efectivo de solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente
- Desarrolló habilidades en trabajo en equipo y comunicación durante el rol
Comunicación efectiva
Intermedio
Utiliza habilidades de comunicación para resolver consultas y mantener relaciones con clientes.
Resolución de problemas
Intermedio
Aplicó técnicas para resolver consultas y solicitudes de soporte en un entorno B2B.
Gestión de llamadas
Intermedio
Manejo eficiente de llamadas entrantes en un contexto de atención al cliente.
Trabajo en equipo
Intermedio
Colaboró con colegas para mejorar procesos y brindar soporte efectivo.
Idiomas
Español
Nativo
Inglés
Avanzado
Mayo 2021 - 2022
Atención al Cliente
StarTek
Gestión de llamadas entrantes B2B., Resolución de consultas de clientes., Seguimiento de solicitudes de soporte.
Centro Educativo Evangélico El Faro
Completed 2020
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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