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Viviana
Supervisora de Control de Calidad – Codificadora
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Ventas consultivas y asesoría comercial.
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Seguimiento comercial y postventa.
Experiencia demostrada en Gestión operativa y administrativa.
Experiencia demostrada en Facturación, registros y control documental.
Educación
Idiomas
Resumen
Supervisora de Control de Calidad – Codificadora buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Supervisora de Control de Calidad – Codificadora
Verificación, codificación y control de calidad de información, asegurando precisión, consistencia y cumplimiento de lineamientos institucionales.. Gestión eficiente de altos volúmenes de datos y documentos, manteniendo tiempos de respuesta adecuados y enfoque en el detalle.. Apoyo operativo en procesos de revisión y validación, fortaleciendo la confiabilidad de la información y la calidad del servicio.. Desarrollo de habilidades de seguimiento, organización y atención al usuario interno.
Revisora de Calidad – Digitadora
Ingreso, revisión y validación de información con alto nivel de exactitud y orden documental.. Control de calidad de registros y soporte al flujo operativo, garantizando cumplimiento de estándares y plazos establecidos.. Manejo responsable de información y seguimiento de procesos, con enfoque en eficiencia, trazabilidad y atención al detalle.. Fortalecimiento de competencias en servicio, solución de requerimientos y soporte administrativo aplicable a funciones comerciales y operativas.
Administradora
Supervisión integral de operaciones, coordinación de personal y seguimiento de actividades diarias para asegurar calidad en el servicio.. Gestión de presupuestos, facturación y cobro de cuotas, manteniendo control administrativo y correcta atención a usuarios y familiares.. Atención directa a requerimientos, resolución de novedades y fortalecimiento de la experiencia del cliente mediante trato oportuno y empático.. Control de cumplimiento de normas internas y de buenas prácticas, optimizando la organización y el funcionamiento institucional.
Educadora
Planificación y ejecución de actividades con enfoque en atención personalizada y comunicación efectiva con usuarios y familias.. Seguimiento de procesos, elaboración de informes y manejo organizado de cronogramas y requerimientos.. Desarrollo de habilidades de escucha activa, empatía y orientación al servicio, valiosas para entornos de atención al cliente.
Asesora de Ventas y Servicios Estéticos / Atención al Cliente
Atención personalizada al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria antes, durante y después del servicio.. Presentación y explicación de productos y tratamientos, destacando beneficios, características y recomendaciones de uso.. Preparación de materiales y apoyo operativo, contribuyendo a la eficiencia del servicio y a la fidelización del cliente.
Administradora
Supervisión de operaciones diarias, organización de turnos y coordinación del equipo de trabajo.. Control de pedidos de productos e insumos, seguimiento de pagos y apoyo en la atención directa al cliente.. Manejo de transacciones y soporte administrativo, aportando orden, agilidad operativa y calidad en el servicio.
Vendedora Junior
Venta directa de productos, asesorando a clientes sobre características, beneficios, precios y alternativas disponibles.. Identificación de necesidades del cliente para recomendar productos adecuados y apoyar el cierre de ventas.. Apoyo en registro de ventas, procesamiento de cobros y control de inventario, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.. Construcción de una atención cercana y orientada a la satisfacción del cliente en punto de venta.
Prácticas Preprofesionales
Atención a usuarios internos y externos, brindando orientación en temas de alimentación y nutrición.. Seguimiento de requerimientos, elaboración de recomendaciones y apoyo a consulta ambulatoria.. Fortalecimiento de competencias de servicio, comunicación y trato profesional con distintos tipos de usuarios.