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Profesional en ventas y atención al cliente con 7 años de experiencia en el sector de lubricantes y servicios administrativos
Contacto
Competencias
Experiencia en prospección, seguimiento y cierre de negocios en el sector de lubricantes y servicios.
Capacidad para coordinar y motivar equipos comerciales para cumplir objetivos de ventas.
Habilidad en atención telefónica, presencial y virtual, asegurando satisfacción y fidelización.
Manejo de trámites y gestión de cartera en contextos de atención y servicios médicos.
Implementación de estrategias para reducir cartera morosa y mejorar condiciones comerciales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión comercial, liderazgo de equipos y atención personalizada, con logros en crecimiento de cartera y expansión de zonas de ventas.
Logros Clave
- Incremento del 50% en clientes y zonas atendidas durante empleo en SILUBMAQ SAS
- Liderazgo de un equipo comercial de 13 personas logrando metas del 90% en LUBRICANTES EL SOL SAS
- Crecimiento en ventas de 0 a 1,500 galones mensuales en nueva zona de LUBRICANTES EL SOL SAS
Experiencia
Asesora Comercial / Servicio de atención al cliente
Logré incrementar clientes y zonas en un 50% más; mediante prospección, visitas presenciales de Seguimiento y atención telefónica.
Gestioné trámites administrativos y médicos mediante llamadas telefónicas, video llamadas y Visitas presenciales haciendo uso del tiempo y medios electrónicos como correo, Whats App, Zoom, Meet, entre otros.
Coordinador Comercial / Ventas
Desarrollé, sustenté y gané proceso de Licitación para el suministro de 1.000 glns/mes en productos, con una franquicia a nivel nacional utilizando información, estadísticas, resultados de la empresa mediante gestión con cada departamento vinculado al proceso., Lideré un equipo comercial de 13 personas distribuidas en 2 departamentos con la que se lograron cumplimientos de metas en promedio del 90%, por medio de visita a zonas, aprobación de estrategias y cierre de negociaciones con clientes.
Asesor de Servicio de atención al cliente / Asesora Comercial
Fui promovida a Coordinadora Comercial, gracias al crecimiento de las diferentes zonas asignadas debido a la constancia, mapeo, prospección y seguimiento a los clientes., Superé las expectativas de crecimiento de zona pasando de 300 glns promedio de venta a 800 gln/mes en promedio de venta., Mejoré los resultados de clientes en mora, pasando de 30 clientes bloqueados por cartera a 5 clientes en total bloqueados por cartera dando a conocer las estrategias de negociación impartidas y aprobadas por la empresa.
Auxiliar Administrativa y Ventas
Fui promovida a Asesora Comercial gracias a la apertura de nueva zona utilizando como estrategia la venta por teléfono, pasando de 0 glns a 1.500 glns/mes.