William - Asistente Administrativo con amplia experiencia en gestión de procesos y atención al cliente

Manejo de procesos operativos y creación de informes en diferentes contextos organizacionales.

Interacción con usuarios y clientes, resolviendo requerimientos y brindando soporte efectivo.

Gestión de documentación laboral, selección de personal y seguimiento contractual.

Procesamiento y registro de pagos, manejo de aplicativos financieros y control de transacciones.

Legalización de cartera y operaciones, aplicando estrategias vigentes para normalización.

Creación y elaboración de informes, Manejo de los procesos de operaciones en el cliente asignado, recepción de radicados en correspondencia y distribución al interno, envíos a nivel nacional, seguimiento y cumplimiento de indicadores, realización de prefactura, hallazgos y oportunidades de mejora...

Creación y elaboración de informes, Manejo de los procesos de operaciones en Go Pack 365, cumplimiento de indicadores, hallazgos y oportunidades de mejora en los procesos, seguimiento, radicación y respuesta de los diferentes requerimientos dados por el cliente.

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Creación y elaboración de informes, Manejo de los procesos de operaciones en Claro, cumplimiento de indicadores, hallazgos y oportunidades de mejora en los procesos, seguimiento y ejecución de los diferentes requerimientos dados por la Gerencia.

Atención al cliente presencial, Manejo operativo de los procesos de operaciones en Codensa, cumplimiento de indicadores, seguimiento y radicación de los diferentes requerimientos pqr (Peticiones, quejas y reclamos).

Manejo de Contratación y revisión de documentación requerida a todo el personal de diferentes empresas, cumplimiento de indicadores, seguimiento a los clientes y a las diferentes compañías sobre la asistencia a realizar sus labores.

Selección de personal, inducción y capacitación de los empleados, contrato laboral y documentación requerida, evaluación de desempeño.

Manejo operativo de los procesos de operaciones en Colfondos, registro de transacciones en el aplicativo AS400 de pagos de los diferentes fondos existentes.

Manejo operativo de los procesos de operaciones en la Gerencia Nacional de Cobranzas, manejo administrativo, registrar en el aplicativo SISA, las facturas y provisiones.

Legalización de operaciones para Normalización de todo tipo de cartera, aplicando las estrategias de cartera vigente.