Ingeniero en formación con experiencia en soporte técnico, documentación y gestión de plataformas en la nube, enfocado en optimizar servicios y mejorar procesos en el sector de las telecomunicaciones.
Experiencia en soporte remoto y presencial en redes, hardware, software y servicios de telecomunicaciones.
Configuración y administración de recursos en Azure y Office 365 para mejorar la infraestructura y servicios en la nube.
Elaboración de informes y documentación técnica precisa para señales móviles y servicios de telecomunicaciones.
Manejo efectivo de PQRs y soporte en centros de atención, garantizando la satisfacción del cliente.
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Realización de documentación correspondiente a las señales móviles en distintos sectores del país, con su debida información y reporte al cliente final (Nokia y Huawei).
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Tecnólogo
Ingeniería
Curso
Diplomado
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