Wilmer - Profesional en atención al cliente con 1 año de experiencia en call centers y encuestas
Summary
Soy un profesional dedicado y empático, con experiencia en encuestas, atención telefónica y chat, orientado a resolver necesidades de clientes y recopilar datos precisos. Competente en herramientas digitales y adaptable a diferentes contextos laborales.
Video Resume
Key Achievements
- Atendió conversaciones en chat con clientes internacionales, demostrando empatía y adaptabilidad
Skills
Capacidad para comunicar ideas y resolver dudas de clientes en diversas plataformas
Habilidad para entender y responder a las necesidades emocionales de los clientes
Capacidad para gestionar múltiples canales de atención en ambientes dinámicos
Competencia en Word, PowerPoint, Excel y digitalización de textos para tareas administrativas
Languages
Experience
Encuestador remoto
CNC
Realizar encuestas telefónicas y en línea para recopilar datos precisos de los encuestados.
Agente Call Center
1CallCenter
Atender y resolver consultas y reclamos de clientes a través de llamadas telefónicas.
Agente de chat
Talkytimes
Atender conversaciones de forma genuina dependiendo del contexto general o sentimental, donde eran personas de diferentes países y nacionalidades, incluidos latinos.
Education
U.E.P San Pablo
Bachiller Académico
SENA
Técnico en Asesoría Comercial
UNAD
Ingeniería de Sistemas