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Ximena

Gestor de Equipos con experiencia en hostelería y atención al cliente

Contacto

Mexico City, Mexico City, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Liderazgo de equiposAvanzado

Habilidad para coordinar y motivar equipos de trabajo para cumplir objetivos.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en organización de documentos, manejo de inventarios y elaboración de reportes.

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar soporte y resolver conflictos en ambientes de servicio.

Resolución de conflictosIntermedio

Habilidad para abordar y solucionar problemas en la gestión de equipos y atención.

Gestión de procesosIntermedio

Capacidad para coordinar operaciones y asegurar calidad en tareas administrativas.

Educacion

Certificados
Harvard
Completed 2023
Bachillerato
SEP online
Completed 2017

Idiomas

InglésAvanzado

Resumen

Gestor de equipos con experiencia en hostelería y atención al cliente, enfocado en coordinación, administración y soporte a clientes.

Logros Clave

  • Coordination of team activities and task management at IHG Hotels & Resorts
  • Elaboración de reportes y manejo de procesos administrativos en automotriz Casanova
  • Supervisión de inventarios y soporte a gerentes en entornos dinámicos

Experiencia

Team Manager

IHG Hotels & Resorts
2019 - 2024

Coordinación de equipos de trabajo, Asignación de tareas, Resolución de conflictos, Monitoreo del cumplimiento de procedimientos y políticas internas, Gestión de llamadas y correos electrónicos, Proporcionando soporte a gerentes y clientes, Supervisión de inventarios, Organización de documentos físicos y digitales

Asesor de servicio

Automotriz Casanova
2017 - 2018

Elaborar reportes semanales y mensuales relacionados con las cuentas principales de los clientes, Manejo de contaduría básica, Gestión y seguimiento a facturas, Atención al cliente, Coordinación de operaciones, Aseguramiento de la calidad en los procesos administrativos y financieros

Habilidades

Liderazgo de equiposGestión administrativaAtención al clienteResolución de conflictosGestión de procesos
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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