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Xiomara

Profesional con experiencia en liderazgo de proyectos tecnológicos e innovación

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de ProyectosAvanzado

Planifica, coordina y supervisa proyectos para garantizar el cumplimiento de objetivos y plazos.

Innovación TecnológicaIntermedio

Implementa soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar procesos y productos.

Trabajo en EquipoAvanzado

Colabora eficazmente con equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Análisis de DatosPrincipiante

Utiliza análisis de datos para apoyar la toma de decisiones en proyectos.

Comunicación EfectivaAvanzado

Transmite ideas y resultados de manera clara a diferentes audiencias.

Educacion

Técnica
Sena
Tecnología
Instituto Tecnologico Metropolitano
Completado Diciembre, 2020

Resumen

Profesional con trayectoria sólida en proyectos tecnológicos y gestión de equipos, enfocado en innovación y mejora continua.

Logros Clave

  • Lideró la implementación de soluciones innovadoras en proyectos clave
  • Diversificación de habilidades en gestión y desarrollo de productos
  • Ascenso progresivo en roles de responsabilidad dentro de la industria tecnológica

Experiencia

Asesora Comercial

BRM
Enero 2023 - Mayo 2023

Atención y asesoramiento a clientes sobre planes, beneficios y requisitos para la portabilidad., Verificación y recolección de documentos necesarios para completar el proceso de migración., Seguimiento de solicitudes de portabilidad para garantizar tiempos de respuesta óptimos y satisfacción del cliente., Resolución de incidencias y soporte en casos de fallas o retrasos en el proceso de portabilidad., Captación y fidelización de clientes a través de estrategias de venta y atención personalizada.

Atención al cliente

Concentrix
Julio 2023 - Febrero 2025

Asistir a los usuarios en el acceso a sus cuentas, recuperación de credenciales y resolución de bloqueos., Gestionar y verificar documentación para la validación de identidad y prevención de fraudes., Apoyar en la creación y activación de cuentas en Mercado Libre y Mercado Pago., Brindar soporte durante el proceso de compra, asegurando una experiencia segura y fluida para los clientes.

Habilidades

Gestión de ProyectosInnovación TecnológicaTrabajo en EquipoAnálisis de DatosComunicación Efectiva
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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