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Administrador Jira Senior / Consultor Atlassian End-to-End
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Competencias
Experiencia demostrada en Jira Cloud.
Experiencia demostrada en Jira Data Center.
Experiencia demostrada en Jira Service Management (JSM).
Experiencia demostrada en Confluence.
Experiencia demostrada en Bitbucket.
Educación
Resumen
Administrador Jira Senior / Consultor Atlassian End-to-End buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Administrador Jira Senior / Consultor Atlassian End-to-End
Diseñé e implementé la arquitectura completa de Jira Cloud y JSM desde cero para cliente corporativo en un tiempo récord de 80 días (workflows, campos, pantallas, esquemas de emisión, eventos y permisos).. Integré JSM con Site24x7 y Datadog vía Webhooks, convirtiendo automáticamente las alertas críticas de infraestructura en incidentes gestionables.. Automaticé el despacho de alertas y estados de tickets directamente hacia Microsoft Teams.. Diseñé la estructura y esquemas de objetos en JSM Assets (CMDB), logrando 100% de trazabilidad entre los activos de la empresa y los flujos de incidentes y cambios.. Establecí reglas de automatización, validadores de transición y condiciones que eliminaron el procesamiento y ruteo manual de solicitudes.
Administrador Jira & Ingeniero en Automatización de Infraestructura
Construí proyectos de iniciativa desde cero estructurando esquemas de tipos de incidencia, flujos de aprobación, campos personalizados, pantallas, esquemas de permisos, notificaciones, componentes y versiones.. Automaticé el despliegue de infraestructura Linux y Windows con Ansible y Red Hat AAP.. Integré repositorios GitLab y tableros en Grafana/MySQL para supervisión continua y control de versiones.
Ingeniero de Plataformas & Especialista Atlassian
Reestructuré los flujos ITSM en Jira Service Management mediante optimización de colas, configuración de SLAs de estricto cumplimiento y esquemas de permisos.. Centralicé y sincronicé el inventario de la empresa en JSM Assets/CMDB.
Ingeniero en Automatización y DevOps
Automaticé pipelines CI/CD en Azure DevOps y flujos con Ansible Tower.
Analista de Infraestructura y Despliegues / Especialista de Plataforma
Gestioné balanceadores F5 BIG-IP, certificados SSL/TLS y hardening de Windows Server/IIS contra vulnerabilidades.