Este es mi perfilContactar vía CazVidYamila
Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención omnicanal (presencial y remoto).
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias y reclamos.
Experiencia demostrada en Experiencia de usuario.
Experiencia demostrada en Recepción.
Experiencia demostrada en Gestión de agendas.
Educación
Idiomas
Resumen
Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al Cliente
Atención integral a clientes y gestión de canales de comunicación (incluyendo WhatsApp y redes sociales), garantizando una excelente experiencia de usuario.. Administración de agendas complejas, recepción y coordinación eficiente del control de turnos para optimizar los tiempos operativos.. Uso cotidiano de sistemas CRM y plataformas de ecommerce para el registro, seguimiento de cuentas, gestión de pedidos e incidencias.. Procesamiento, carga y actualización de datos en bases corporativas y herramientas de gestión, asegurando la precisión de la información.. Elaboración de reportes y planillas de control utilizando Excel.
Administrativa de Depósito y Logística
Responsable del seguimiento de envíos, coordinación logística y control de stock de productos terminados e insumos.. Gestión de la comunicación directa con proveedores y clientes, garantizando la resolución ágil de pedidos, consultas e incidencias.. Seguimiento integral de ventas desde su carga y procesamiento hasta su despacho final, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.. Uso de sistemas de gestión y herramientas informáticas para la carga y actualización precisa de datos operativos del depósito.