Yanimel

Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de donantes

Video resume

Asesor de servicio al cliente

Mi fuertes conocimientos y experiencias en servicio al cliente gracias a mi anterior trabajo, me ayudó a manejar el estrés y a empatizar con las personas. Siempre trato de ponerme en sus zapatos y comprendí que todos tenían distintas maneras de expresar sus emociones y que ninguna de ellas eran personales o estaban dirigidas hacia mí. Aprendí el arte de escuchar, entender y con toda la amabilidad del mundo buscar una solución para sus inquietudes.

Contacto

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteExperto

Brinda asistencia y soluciones efectivas en interacción con diferentes perfiles de personas.

Gestión de donantesIntermedio

Persuade y mantiene la relación con donantes para organizaciones sin fines de lucro.

Organización y administraciónIntermedio

Gestiona estrategias y recursos para eventos y cargas administrativas.

IdiomasIntermedio

Utiliza inglés y español para comunicarse eficazmente en contextos profesionales.

Marketing y promociónPrincipiante

Planifica campañas para atraer clientes y aumentar la visibilidad del negocio.

Educacion

Instalación y mantenimiento de computadora

Infoted

Marketing y gestión de proyectos

Infoted

Taller de negociación y cierre de ventas

Estrategias de marketing

Idiomas

EnglishB1

Españolnativo

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de donantes y administración en gastronomía, con habilidades en empatía y resolución de conflictos en contextos diversos.

Logros Clave

Asistió y guió a donantes en ALDEAS INFANTILES SOS, atendiendo sus inquietudes.
Administró cargamentos y organizó eventos de marketing en cafetería, aumentando la atracción de clientes.
Desarrolló habilidades de empatía, escucha activa y resolución de conflictos en trabajos de atención al cliente.

Experiencia

Captadora de Donantes individuales

ALDEAS INFANTILES SOS

Asistir, guiar y atender las inquietudes de las personas.

Cajera y secretaria

CAFETERIA

Encargada de la administración de cargamentos de comida, Organización y preparación, Planificadora de marketing para atraer clientes.

Habilidades

Atención al clienteGestión de donantesOrganización y administraciónIdiomasMarketing y promoción

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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