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Paola Moreno

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Profesional en servicios con 5+ años en atención y administración

  • Gestionó la atención al cliente en entidades financieras, logrando resolver consultas y ventas de productos financieros.
  • Participó en procesos de contratación masiva y administración de nóminas, asegurando cumplimiento de requisitos y documentación.
  • Manejo de plataformas electrónicas y control de seguridad social, contribuyendo a la eficiencia de procesos administrativos.
Atención al cliente
Experto
Comunicación efectiva y solución rápida en atención telefónica y presencial, garantizando satisfacción del usuario.
Administración de personal
Avanzado
Manejo de nóminas, afiliaciones y seguimientos administrativos en diferentes organizaciones.
Manejo de plataformas electrónicas
Intermedio
Uso de sistemas de seguridad social, DIAN y nómina electrónica para trámites y controles internos.
Organización y seguimiento de procesos
Intermedio
Coordina y realiza seguimientos de incapacidades, entregas de dotación y contratos laborales.
Comunicación y trabajo en equipo
Avanzado
Capacidad para colaborar eficazmente en tareas grupales y comunicarse asertivamente con diferentes actores.

Idiomas

Español
Nativo
Ver Habilidades Completas en CazVid
06/2014 - 03/2015
Agente de Servicio al cliente
Atento Colombia
Atendía las llamadas del Banco BBVA, Realizaba venta de seguros y tarjetas
06/2015 - 12/2022
Asistente de Contratación
Temporal Humanos S.A.
Validación de documentación de los aspirantes, Afiliaciones a EPS, CCF, AFP, Manejo de aportes de seguridad social, Brindar información del contrato y empresa, Exámenes ocupacionales, Referenciación, Servicio al cliente, Control de cartas para los empleados, Seguimiento y control a incapacidades,...
01/2023 - 12/2024
Ejecutiva de Servicios
ORGANIZACION GEN-PUNTO EMPLEO S.A.
Realizaba contratación masiva a nivel nacional de la empresa cliente, Afiliaciones, Seguimiento a incapacidades, Seguimiento casos ARL, Entrega de dotación, Servicio al cliente con los empleados, Organización de bienestar, Inducciones, Exámenes ocupacionales
01/2025 - 02/2026
Asistente Administrativo
SCG Consultores SAS
Realizaba contratación, Afiliaciones, Nómina de 30 empleados, Liquidación de retiro, Vacaciones, Manejo de seguridad social, Manejo de nómina electrónica, Llevaba el control de contabilidad de la empresa, Cruce de facturas de compra, Manejo de plataforma de la DIAN, Caja menor
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