Yeiner - Recepcionista y Asistente de Diseño Gráfico en Hotel International

Excelentes habilidades para brindar atención de calidad y resolver necesidades de los clientes eficientemente.

Amplia experiencia en sistemas como Lobby PMS para gestión de reservas, tarifas e inventarios.

Competente en Adobe Photoshop e Illustrator para crear y editar contenidos visuales.

Capacidad para identificar y solucionar obstáculos rápidamente en entornos diversos.

Hice labores de recepción general, como: Check-in, Check-out a huéspedes, desayunos, manejo de caja (Dinero), gestión y actualización de tarifas, inventario en sistema hotelero LOBBY PMS, conciliaciones entre plataformas, servicio al cliente y ventas de manera directa y por redes o WhatsApp.. Realicé un trabajo comercial enfocado en brindar la mejor experiencia al cliente en conjunto a la venta de habitaciones, paquetes, promociones, y una vez realizadas las ventas, hice la sistematización, organización y logística de cada venta, también realice Flyers, imágenes de promos, videos, etc, las cuales publique u hice gestión en redes.. Me encargué de la limpieza, verificación y óptimo funcionamiento de las habitaciones y zonas comunes del hotel.

Fui responsable de la limpieza y mantenimiento de áreas comunes y habitaciones.. Realice gestiones propias de recepción, como inventarios manuales, manejo de caja y dinero.