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Yenifer
Especialista en atención al cliente con 6 años de experiencia en servicios y logística
Video resume
Tecnología en administración hotelera
Tengo amplía experiencia de 6 años en atención al cliente y cuando con capacidades de resolución de problemas y me gustan los grandes retos
Contacto
Dosquebradas, Risaralda Department, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Gestión de bases de datos y CRMAvanzado
Utilizó herramientas CRM para gestionar información de clientes y mejorar la experiencia de servicio.
Orientación al clienteExperto
Brindó atención y asesoramiento en varios puestos, demostrando empatía y resolución efectiva de problemas.
Comunicación efectivaAvanzado
Mantuvo contacto claro y profesional con clientes y equipos en diferentes roles y entornos.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboró en roles que requerían coordinación con diferentes departamentos para alcanzar objetivos comunes.
Gestión de tiempo y priorizaciónIntermedio
Organizó tareas y manejó múltiples responsabilidades en entornos dinámicos.
Educacion
Tecnología en administración hotelera
SENA Comercio y Servicios Regional de Risaralda
Bachiller Técnico en Contabilidad y finanzas
Institución educativa empresarial Dosquebradas Risaralda
Técnico Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
SENA
Aplicación de normas y reglas ortográficas en la redacción de documentos empresariales
SENA Comercio y Servicios Regional de Risaralda
Básico en barismo
SENA Comercio y Servicios Regional de Risaralda
Idiomas
EspañolNativo
Resumen
Profesional con 6 años de experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación logística, con habilidades en CRM, comunicación y resolución de problemas.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades en gestión de bases de datos y CRM, aplicándolas en diferentes roles de atención al cliente.
- Adquirió experiencia en protocolos de contacto telefónico y conocimientos de productos financieros.
- Diversificó responsabilidades en roles de asistente, asesor y impulsadora comercial, mostrando adaptabilidad y liderazgo.
Experiencia
Asesora de servicio al cliente de Agendamiento salida, Blendig y SAC Paqueteo
Domina entrega Total S.A.S
1 de mayo del 2022 - 9 de diciembre del año 2025
Recepcionista
Hotel entre lomas
8 de enero del año 2022 - 22 de marzo del año 2022
Opyci Impulsadora de Marca comercial
Legendary
Asesor de Cobranzas
Grupo empresarial Dinámica
Asesora Comercial Atención al cliente (Agente Cal Center)
TELEMARK SPAIN SUCURSAL COLOMBIA S.L
10 agosto / 2020 - 8 de enero del año 2022
Impulsadora comercial
On Va catión
Asesora Call center – Asesora en ventas (Mesera)
Míster pompy
Habilidades
Gestión de bases de datos y CRMOrientación al clienteComunicación efectivaTrabajo en equipoGestión de tiempo y priorización
Publicado en CazVid - 17 may 2026