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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencias

Comercialización de productosIntermedio

Experiencia demostrada en Comercialización de productos.

Gestión de clientesIntermedio

Experiencia demostrada en Gestión de clientes.

Comunicación asertivaIntermedio

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Escucha activaIntermedio

Experiencia demostrada en Escucha activa.

Administración de serviciosIntermedio

Experiencia demostrada en Administración de servicios.

Educacion

Técnica
SENA
2010
Bachiller Académico
COLEGIO SUAREZ DE LA PRESENTACIÓN
2001

Experiencia

Comerciante de productos de belleza y repostería

Independiente
Febrero 2020 - Julio de 2024

Comercialización directa de productos de belleza y repostería artesanal., Gestión de cartera de clientes, seguimiento a pedidos y atención personalizada., Promoción de productos a través de redes sociales y canales de mensajería., Organización de entregas y control de inventario de productos., Asesoría personalizada según las necesidades del cliente.

Administradora - Propietaria

ANIMARKET IN
Julio de 2024 - Actualmente

Administración general de la peluquería canina a domicilio, incluyendo agendamiento de citas y atención personalizada., Ejecución de servicios de grooming con enfoque en el bienestar y confort de las mascotas., Seguimiento post-servicio para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización., Manejo de redes sociales y promoción de los servicios mediante contenido educativo y visual., Gestión de insumos, control de agenda y atención al cliente vía WhatsApp y llamadas.

Gestora Comercial

Bancolombia
02 de agosto de 2017 - 31 de enero de 2019

Contactar a clientes potenciales vía telefónica para la oferta de productos financieros., Agendar citas con ejecutivos comerciales para la formalización de productos como cuentas, créditos y seguros., Realizar seguimiento y mantener actualizada la base de datos de clientes., Cumplimiento de metas comerciales diarias y mensuales definidas por el banco., Atención al cliente con enfoque en la experiencia y fidelización.

Gestora Comercial Bancolombia

ATENTO BPO
2 de mayo de 2017 - agosto de 2017

Realizar llamadas a clientes potenciales para ofrecer productos financieros de Bancolombia., Agendar citas efectivas con ejecutivos del banco para cierre de ventas., Brindar información clara y precisa sobre productos como cuentas, tarjetas y seguros., Gestionar objeciones de los clientes y mantener una actitud empática y profesional., Actualización constante de bases de datos y registro de gestiones en sistema interno.

Gestora Comercial Bancolombia

NEXARTE BPO
Marzo 04 de 2016 - Febrero 2017

Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales para la promoción de productos financieros de Bancolombia., Agendamiento de citas comerciales con ejecutivos bancarios para el cierre de productos como créditos y tarjetas., Gestión de bases de datos y seguimiento post-cita para asegurar la conversión., Atención telefónica personalizada resolviendo inquietudes de los clientes., Cumplimiento de indicadores de gestión y metas mensuales de conversión.

Habilidades

Comercialización de productosGestión de clientesComunicación asertivaEscucha activaAdministración de servicios
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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