Yineska - Administrador y analista con 5+ años en gestión operativa y atención al cliente
Summary
Administradora y analista con experiencia en gestión operativa, atención al cliente y liderazgo de equipos, enfocada en optimizar procesos y mantener relaciones efectivas.
Key Achievements
- Establecí comunicaciones efectivas con clientes y proveedores, incrementando la satisfacción y fidelización.
Skills
Aplicó habilidades de comunicación para mejorar relaciones con clientes, proveedores y equipos.
Implementó y optimizó procesos en facturación, inventarios y administración de recursos.
Contrató, capacitó y gestionó equipos en roles administrativos y de supervisión de eventos.
Utilizó plataformas como Microsoft Office, Google Workspace, HubSpot CRM y Excel en tareas diarias.
Identificó y corrigió errores en producción y procesos, garantizando la calidad y el cumplimiento.
Languages
Experience
Cajera
Black Corp Food –El Chile Guajillo
Gestioné la comunicación y relaciones con los clientes de la empresa, mejorando la satisfacción y fidelización., Optimizé procesos en facturación, pagos a proveedores, manejo de caja chica y gestión de inventario, incrementando la eficiencia operativa., Identifiqué y corregí errores en la...
Administrador de local
Express Grill – El Rey de las Menestras
Desarrollé y mantuve una comunicación efectiva con colaboradores y clientes, fortaleciendo las relaciones y mejorando la cooperación., Diseñé y ejecuté procedimientos para una gestión más eficiente en facturación, pagos a proveedores, manejo de caja chica, y gestión de inventario, así como en la...
Asistente de gerencia
Gama Eventos Productions
Contraté y supervisé a un equipo diverso en el área de marketing, mejorando la coordinación y el rendimiento del departamento., Gestione y administré pagos a proveedores y colaboradores, asegurando precisión y puntualidad en las transacciones financieras., Establecí una comunicación efectiva con...
Analista de reclamos
Seguros Qualitas c.a
Establecí una comunicación asertiva con clientes, resolviendo problemas de manera efectiva y mejorando la satisfacción del cliente., Emití órdenes de atención para asegurados, basadas en la evaluación precisa de sus condiciones de salud., Realicé liquidaciones y auditorías precisas de casos de...
Education
Instituto Universitario de Mercadotecnia ISUM
Administración de empresas