Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos y liderazgo de equipos en entornos dinámicos, especializado en seguros y servicios.
Brindé soporte eficiente y empatía en canales remotos, gestionando consultas, reclamos y solicitudes con altos estándares.
Resolví problemas relacionados con pólizas, coberturas y pagos, garantizando precisión en liquidaciones y auditorías.
Supervisé y gestioné equipos en diversos entornos, logrando mejorar su rendimiento y ambiente laboral.
Optimicé procesos en facturación, inventarios y comunicación digital para aumentar eficiencia.
Gran Insurance
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Black Corp Food – El Chile Guajillo
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Express Grill – El Rey de las Menestras
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Seguros Qualitas c.a.
Resolví problemas de clientes con un éxito del 80%, logrando altos niveles de satisfacción., Emití órdenes de atención con un 95% de precisión, garantizando la efectividad de las soluciones., Realicé liquidaciones y auditorías efectivas en casos de reembolsos, basándome en el cumplimiento de las...
