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yomira
Vendedora y Asesora Legal con experiencia en atención al cliente y ventas en Ecuador
Video resume
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar un servicio personalizado, resolviendo necesidades y asegurando satisfacción.
Experiencia en cierre de ventas físicas y online, manejo de inventarios y plataformas digitales.
Habilidad para asesorar y gestionar trámites legales y migratorios de forma eficiente.
Capacidad en gestión de soporte y atención al cliente detrás de escena, garantizando satisfacción.
Experiencia en control y reposición de inventarios en tiendas y puntos de venta.
Educacion
Resumen
yomira es una profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de ventas, soporte operativo y asesoramiento legal, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Incrementé las ventas en plataformas online en un 30% mediante publicación efectiva y atención personalizada.
- Optimicé el inventario y procesos de atención en tiendas físicas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Asesoré en trámites migratorios y elaboración de carpetas digitales, facilitando el proceso para clientes internacionales.
- Brindé soporte operativo y atención en call center, asegurando altos niveles de satisfacción y cumplimiento normativo.
- Gestioné inventarios y ventas en tiendas, aumentando la eficiencia en reposición y atención al cliente.
Experiencia
VENDEDOR POLIFUNCIONAL
Atención al cliente. Cierre de ventas físicas y Online. Publicar los productos en plataformas de venta online (Mercado libre, MarketPlace, WhatsApp, Instagram). Manejo de inventario
ASESOR LEGAL
Trámites en línea. Asesoramiento Migratorio. Atención al cliente. Elaboración de carpetas físicas y digitales para solicitud de Visa
VENDEDOR POLIFUNCIONAL
Atención al cliente y gestión de ventas. Atender la caja y cobrar a los clientes. Realizar el inventario de productos. Reponer productos en las estanterías. Atender las necesidades de los clientes. Participar en la gestión de las ventas. Mantener limpio el local comercial. Realizar tareas administrativas
SOPORTE OPERATIVO
Soporte Operativo. Manejo de excel. Call Center Atención al Cliente (detrás de escena). Respaldo a las áreas de contacto con el cliente para asegurar la satisfacción del cliente. Cumplimiento Normativo: Garantizar que la empresa cumpla con las leyes y regulaciones vigentes
RESPONSABLE DE LOCAL
Atención al cliente y gestión de ventas. Atender la caja y cobrar a los clientes. Realizar el inventario de productos. Reponer productos en las estanterías. Atender las necesidades de los clientes. Participar en la gestión de las ventas. Mantener limpio el local comercial. Realizar tareas administrativas
RESPONSABLE DE LOCAL
Atención al cliente y gestión de ventas. Atender la caja y cobrar a los clientes. Realizar el inventario de productos. Reponer productos en las estanterías. Atender las necesidades de los clientes. Participar en la gestión de las ventas. Mantener limpio el local comercial. Realizar tareas administrativas
CAJERA
Auxiliar General de Farmacia. Cajera
Habilidades
Transcripcion del Video
Transcripcion del Video 1
Siempre trato de hablar a la persona y empatizar y preguntarme qué es lo que me gusta, ponerme en sus zapatos, adaptarme a su vida, ¿por qué no se tiene que adaptar a mí? Entonces trato de ser muy paciente para que él se pueda adaptar a mí.
Transcripcion del Video 2
falleció mi padre y tuve que continuar mi vida de un día para el otro. Es así.
Transcripcion del Video 3
La tía de mi esposo sufrió de cáncer y dejé de trabajar para poderla cuidar a ella durante toda su etapa de cáncer.