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Soporte Administrativo / Servicio al Cliente

Atención y recepción de requerimientos: Primer nivel de contacto para la recepción, registro y resolución de incidentes, consultas y solicitudes de clientes y usuarios.. Mantenimiento y soporte de procesos: Coordinación y control de inventarios, repuestos y gestión de activos asegurando la continuidad del servicio.. Gestión documental: Elaboración de informes mensuales de gestión para la dirección y manejo estructurado de archivo digital y físico.. Uso de Herramientas de Ofimática: Aplicación avanzada de Microsoft Excel y Word para la recopilación de datos, seguimiento de casos y control administrativo.. Cumplimiento de normativas: Ejecución de labores en estricto apego a las políticas de servicio y procedimientos internos de la organización.