Yuri - Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Operaciones en El Salvador

Experiencia en gestión de cuentas y resolución eficaz de problemas, garantizando la satisfacción del cliente.

Capacidad para coordinar transporte, producción y control de inventarios en entornos dinámicos.

Habilidad para administrar equipos, motivar y cumplir metas de calidad y productividad.

Aplicación de metodologías para optimizar procesos y reducir desperdicios en producción.

Gestión de cuentas asignadas de clientes nacionales e internacionales.. Brindar confianza al cliente durante el proceso logístico y solución eficaz de problemas.. Coordinación de transporte para movilización de cargas y seguimiento de solicitudes desde la salida hasta el destino final.. Facturación a través del sistema CargoWise y control de inventario bajo el sistema Boxcar.. Coordinación con departamentos de importación, exportación, operaciones, finanzas, bodega y transporte.

Resguardo de activos de la empresa: clientes, asociados, mercadería, equipos e inmuebles.. Evaluación de indicadores mediante auditorías internas y recorridos de verificación de vida útil de productos.. Análisis de indicadores de Merma y ejecución de planes de acción para equipos de trabajo.. Evaluación de orden, limpieza y rotación de productos bajo el método PEPS.. Verificación de precios en sistema y generación de reportes de resultados semanales y mensuales.

Administración de personal para el cumplimiento de metas con calidad y eficiencia.. Aplicación de metodología Lean Six Sigma y manejo de maquinaria industrial (rana, collareta, flatseamer, entre otras).. Verificación del Mantenimiento Preventivo Total (TPM) de maquinaria.. Desarrollo de estrategias para mejora de eficiencia y reducción de idle time.