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Yurlys
Coordinadora de Cartera
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención y orientación personalizada.
Experiencia demostrada en Identificación de necesidades.
Experiencia demostrada en Alternativas de solución.
Experiencia demostrada en Alternativas de pago.
Experiencia demostrada en Negociación con clientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Coordinadora de Cartera buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Coordinadora de Cartera
Controlar la gestión interna de los funcionarios de cartera.. Proponer, establecer y coordinar planes de acción para controlar el deterioro de la cartera vencida y disminuir los índices de la cartera improductiva.
Asesor de Cartera Front
Atención de Clientes.. Manejo de negociaciones con diferentes Alternativas de Pagos.
Auxiliar Operativo
Apoyo Logístico. Operaciones Comerciales, seguimiento de órdenes de servicio. Reporte y Seguimiento en la elaboración de informes. Apoyo al proceso de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.
Auxiliar Operativa
Apoyo a la gestión de operaciones comerciales y administrativas.. Seguimiento y control de órdenes de servicio, verificando avances y novedades de los procesos.. Organización, consolidación y actualización de información para la elaboración de informes de gestión.. Seguimiento a procesos operativos, contribuyendo al cumplimiento oportuno de las actividades asignadas.. Manejo y organización de información y documentación requerida para el desarrollo de los procesos.. Aplicación de procedimientos y lineamientos internos en el desarrollo de las actividades asignadas.
Asesora de Cartera Front.
Atención y asesoría personalizada a clientes frente a sus obligaciones y alternativas de solución.. Gestión de clientes mediante comunicación efectiva, escucha activa y orientación hacia la solución.. Negociación de diferentes alternativas de pago, de acuerdo con las necesidades y posibilidades del cliente.. Gestión y seguimiento de acuerdos de pago, orientados a la recuperación de cartera.. Manejo de objeciones y situaciones propias de la atención al cliente, buscando generar acuerdos favorables.. Seguimiento de compromisos adquiridos y actualización de la información correspondiente.. Orientación al cumplimiento de objetivos de gestión y recuperación.
Coordinadora de Cartera
Coordinación y seguimiento de la gestión de cartera, realizando control sobre las actividades desarrolladas por el equipo.. Implementación y seguimiento de planes de acción orientados a la recuperación de cartera y disminución de cartera vencida.. Atención y gestión de clientes, identificando alternativas y estrategias para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones.. Seguimiento a indicadores y resultados de gestión, apoyando el cumplimiento de los objetivos establecidos.. Gestión y análisis de información de cartera para identificar oportunidades de mejora y establecer acciones de seguimiento.. Coordinación de actividades del equipo, fortaleciendo el cumplimiento de metas y la gestión oportuna de los procesos.. Manejo de situaciones que requieren negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente.