Auxiliar de Operaciones con sólida experiencia en control de accesos, monitoreo, atención al cliente y gestión digital. Destaco por mi trabajo en equipo, comunicación efectiva y habilidades administrativas.
Brindo atención personalizada y efectiva, asegurando satisfacción y fidelización de clientes en diferentes entornos.
Control de accesos y monitoreo de sistemas de seguridad para mantener ambientes seguros y responder a incidentes rápidamente.
Implementé estrategias de promoción online que aumentaron la visibilidad y reserva en plataformas digitales.
Gestión de reservas, cobros y contabilidad básica para optimizar operaciones diarias.
Parque Industrial Parquiamerica PH
Gestioné el control de acceso de más de 200 visitantes, contratistas y empleados diarios en parque industrial de alta seguridad.. Supervisé sala de monitoreo con más de 20 cámaras de seguridad y realicé auditorías nocturnas sin incidentes registrados.. Administré y programé tarjetas de proximidad mediante plataforma WELCOME, garantizando la trazabilidad de ingresos y egresos.. Mantuve registros detallados de inventarios de elementos y documentación de acceso con 0 errores reportados en auditorías internas.
Apartamentos Amoblados Villas de Cartagena
Gestioné reservas en plataformas digitales (Booking, Airbnb, Vía Libre Travel), incrementando la ocupación mediante visibilidad en canales en línea.. Llevé la contabilidad básica de la empresa (ingresos y egresos), reduciendo errores de registro mediante sistematización de procesos.. Registré huéspedes nacionales y extranjeros en sistemas migratorios (Libro de Migración y SIRE) con cero observaciones de control.. Realicé cobros por datáfono, facturación, atención telefónica y por correo en jornada completa.
Maxicat Aventuras S.A.S.
Venta de paquetes turísticos y desarrollé estrategias de publicidad y mercadeo que contribuyeron al posicionamiento del atractivo.
Tecnóloga
Bachiller Académico
Discover other professionals with similar experience
Colaboro eficazmente en entornos multidisciplinarios, contribuyendo a la resolución de problemas y cumplimiento de metas.
Hotel San Martín Cartagena
Completé 300 horas de práctica en recepción y reservas, manejando check-in/check-out, activación de habitaciones y manejo de caja bajo el software Zeus Hoteles.
