Zury Eileen Guarnizo Olivar
Auxiliar de sistemas con experiencia en soporte técnico y gestión administrativa
- Gestión eficiente de solicitudes y soporte técnico en entornos escolares y comerciales
- Manejo de inventarios y reparación de hardware y software en contextos educativos
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente y gestión de tiendas virtuales
Soporte técnico
Avanzado
Proporciona soporte y diagnosis de hardware y software en entornos educativos y comerciales.
Gestión administrativa
Intermedio
Realiza gestión de solicitudes, organización de documentos y manejo de agendas.
Atención al cliente
Avanzado
Brinda atención y seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y fidelización.
Gestión de tiendas virtuales
Intermedio
Administra catálogos, inventarios y procesa pedidos en plataformas online.
Ventas y persuasión
Intermedio
Realiza presentaciones y cierre de ventas en entornos de educación y tecnología.
Idiomas
Español
Nativo
5 de febrero - 30 de Noviembre
Auxiliar de sistemas - Aprendiz
Colegio San Jorge De Inglaterra S.A.S
Asistencia soporte técnico inicial y colaboración en casos complejos., Gestión de solicitudes a usuarios internos y externos a través de Trengo o de forma presencial., Control de inventarios y manejo de herramientas Office., Diagnóstico y reparación de fallas complejas en hardware y software.
Enero 2023 - febrero 2025
Operadora de la tienda virtual
Distridigital - Quick Sell
Manejo y gestión de una página web de ventas., Administración de un catálogo con productos de diversas categorías., Actualización de inventarios y procesamiento de pedidos., Atención al cliente para garantizar su satisfacción en la compra.
Asistente administrativo
ITEC educación en tiempo real
Junio 2025 - Julio 2025
Asesora de ventas y conversión de Clientes
Kodland - Educación online
Realización de clases de prueba con enfoque empático para padres e hijos, orientadas a la venta de cursos de diseño y programación., Presentación y explicación de programas educativos, resolviendo dudas y destacando beneficios., Cierre de ventas mediante técnicas de persuasión, manejo de objeciones...
UNAD - Universidad nacional abierta y a distancia
Profesional en Marketing y negocios digitales
Fundación universitaria del Areandina
Tecnología en animación y postproducción audiovisual
Experiencia laboral
Cuento con experiencia como Auxiliar Administrativo, Asistente Virtual, Auxiliar de Ventas, Auxiliar de Sistemas IT y Gestora de Tienda Virtual. He realizado tareas de organización de documentos, manejo de agendas, atención al cliente, seguimiento...