Agente de Atención al Cliente Financiero en Chaparral, Tolima

Chat Financiero busca un Agente de Atención al Cliente Financiero para integrarse a su equipo en Chaparral, Tolima . Este rol es clave para ofrecer un servicio al cliente excepcional en el sector financiero, contribuyendo al crecimiento y la satisfacción del cliente en un ambiente profesional y dinámico. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes sobre productos financieros con eficacia y profesionalismo. Proporcionar información clara y precisa sobre servicios, tarifas y políticas de la empresa. Mantener registros detallados de todas las interacciones con clientes en el sistema CRM. Escuchar activamente y empatizar con los clientes para ofrecer soluciones financieras adecuadas a sus necesidades. Monitorear y mejorar continuamente las métricas de satisfacción del cliente. Requisitos y Cualificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para manejar situaciones bajo presión con profesionalismo. Conocimiento en herramientas de gestión de atención al cliente es valorado. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y turnos rotativos. Trabajarás en un equipo colaborativo, reportando al líder del departamento de atención al cliente y coordinando con ventas y operaciones para asegurar una comunicación efectiva y la satisfacción total del cliente. Ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera en el sector financiero.