Collections Agent

En Plus Collection, una empresa en crecimiento en el sector de cobranza, estamos buscando un Agente de Cobros motivado para unirse a nuestro equipo dinámico en Santo Domingo, República Dominicana. Como parte de nuestra organización, trabajarás en un ambiente vibrante que fomenta el trabajo en equipo y la comunicación. Esta posición a tiempo completo ofrece una oportunidad para tener un impacto significativo asegurando que nuestras cuentas se gestionen de manera efectiva mientras se mantienen relaciones positivas con nuestros clientes. Responsabilidades Clave: Contactar a los clientes por teléfono o correo electrónico para hacer seguimiento de los pagos pendientes y negociar planes de pago. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, pagos y estado de cuentas en nuestra base de datos. Evaluar las situaciones financieras de los clientes para determinar opciones de reembolso apropiadas. Trabajar colaborativamente con los miembros del equipo para resolver cualquier problema relacionado con cuentas o pagos. Proporcionar un servicio al cliente excepcional al abordar las consultas de los clientes con profesionalismo. Mejorar continuamente las habilidades y conocimientos personales sobre políticas y procedimientos de cobranza. Utilizar técnicas de negociación efectivas para fomentar pagos puntuales de los clientes. Lo Que Buscamos: Requerido: Estudiante universitario o licenciatura en progreso. Habilidades de comunicación, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptabilidad, negociación, gestión del tiempo, servicio al cliente y resolución de problemas. Preferido: Experiencia previa en cobranza o en un rol de servicio al cliente es preferida, pero no obligatoria. Familiaridad con herramientas de software relevantes para la gestión de bases de datos y comunicación es un plus. Lo Que Ofrecemos: Salario competitivo de RD$ 25,000 por año. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo. Horarios flexibles para un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal.