En Company, una consultoría líder en Recursos Humanos en crecimiento constante, buscamos un Analista de Atención a Clientes B2B para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, zona Cuauhtémoc, a pocas cuadras del Metro Insurgentes. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico, con un salario base competitivo y beneficios que promueven tu bienestar y crecimiento.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y deseas avanzar en tu carrera dentro del sector B2B, esta vacante es para ti. Únete a un equipo que valora la actitud positiva, la comunicación efectiva y el compromiso con la excelencia en el servicio.

Responsabilidades Clave

• Atender el primer contacto y dar seguimiento efectivo a leads potenciales para maximizar oportunidades de negocio.
• Crear y enviar propuestas de servicios personalizadas, asegurando claridad y profesionalismo en cada presentación.
• Alimentar y mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos para facilitar la gestión comercial.
• Elaborar reportes periódicos que reflejen el avance en metas y la calidad del servicio ofrecido.
• Manejar el CRM y sistema de tickets para registrar interacciones y resolver incidencias de manera oportuna.
• Realizar seguimiento post venta para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones comerciales duraderas.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora y estrategias de crecimiento.
• Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades técnicas y de atención al cliente.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Licenciatura concluida o trunca en áreas relacionadas.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, preferentemente en entornos B2B.
• Facilidad de palabra, excelente actitud y presentación profesional.
• Manejo básico o intermedio de paquetería Office y G Suite.

Preferido:

• Experiencia previa en ventas, especialmente en consultoría o servicios.
• Conocimiento y manejo de CRM para seguimiento comercial.
• Habilidades en diseño básico con CANVA para elaboración de propuestas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados.

Lo Que Ofrecemos

• Sueldo base mensual de MX$8,200 netos, competitivo para el mercado local.
• Bonos por alcance de metas que reconocen tu esfuerzo y contribución.
• Prestaciones de ley desde el primer día, incluyendo seguro médico y vacaciones pagadas.
• 5 días económicos para uso personal o emergencias.
• Viernes con horario reducido para mejorar tu equilibrio vida-trabajo.
• Horario fijo de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, ideal para planificar tu día.
• Oportunidades claras de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ubicación céntrica en Cuauhtémoc, CDMX, con fácil acceso al transporte público.

Preguntas Frecuentes

¿Esta posición es presencial o remota? La vacante es presencial en la zona Cuauhtémoc, CDMX, cerca del Metro Insurgentes.

¿Cuál es el rango salarial para esta posición? El salario base es de MX$8,200 netos por mes, con bonos adicionales por cumplimiento de metas.

¿Qué experiencia es necesaria para aplicar? Se requiere al menos 1 año en atención a clientes, preferentemente en ventas o entornos B2B.

¿Qué herramientas debo manejar? Es importante tener conocimientos en CRM, paquetería Office, G Suite y CANVA (deseable).

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Prestaciones de ley desde el primer día, días económicos, viernes con horario reducido y oportunidades de crecimiento.

¿Cómo puedo postularme? Envía tu CV a los números 55 6673 9983 o 5573210013. ¡No pierdas esta oportunidad de crecimiento!

Para más información sobre salarios en atención a clientes B2B en CDMX: Secretaría del Trabajo y Previsión Social

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Recursos Adicionales

Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social

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