Analista de Help Desk en Caracas, Venezuela - Tiempo Completo

Analista de Help Desk en Caracas, Distrito Federal, Venezuela . Únete a Company y forma parte de un equipo dedicado a brindar soporte técnico eficiente y soluciones efectivas. Responsabilidades principales: Brindar ayuda y soporte técnico a usuarios internos, gestionando y haciendo seguimiento a los incidentes reportados en el Help Desk. Realizar chequeos y diagnósticos de los sistemas desarrollados por la empresa para asegurar su correcto funcionamiento. Colaborar con las áreas de atención al cliente para resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario. Derivar, reasignar y cerrar casos de manera oportuna, manteniendo un control administrativo riguroso de órdenes de servicios correctivas y preventivas. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico o Help Desk. Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de sistemas. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Capacidad para gestionar múltiples casos y priorizar tareas. Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en soporte técnico y atención al cliente, esta posición es para ti.