En Company, una organización líder en el sector de atención al cliente y ventas telefónicas en Lima, estamos en plena expansión y buscamos talentos comprometidos que deseen crecer profesionalmente. Si tienes experiencia en ventas o cobranza telefónica y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico y presencial, esta posición es para ti. Ofrecemos un entorno de trabajo estable en Lima, con posibilidades reales de avance y capacitación continua para potenciar tus habilidades.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes y salientes para gestionar ventas y cobranza de manera efectiva.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones con clientes.
• Mantener un registro detallado y actualizado de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
• Gestionar el seguimiento puntual de cuentas y clientes con pagos pendientes para mejorar la recuperación de cartera.
• Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios y condiciones de pago.
• Resolver dudas y reclamos con profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente.
• Cumplir con metas mensuales de ventas y cobranza establecidas por la empresa.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de un año en ventas y/o cobranza telefónica.
• Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en Lima.
• Habilidades de comunicación verbal claras y persuasivas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
• Orientación al cliente y actitud proactiva.

Preferido:

• Conocimientos básicos en manejo de CRM y herramientas digitales.
• Experiencia previa en call centers o atención al cliente.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo acorde al mercado de Lima.
• Ambiente laboral estable y presencial con equipo de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Posibilidades reales de crecimiento y promoción interna.
• Horario fijo que permite un buen equilibrio entre vida personal y laboral.
• Apoyo en formación y actualización constante en técnicas de venta y cobranza.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para postular? Sí, se requiere al menos un año de experiencia en ventas o cobranza telefónica para garantizar un desempeño efectivo desde el inicio.

¿El trabajo es presencial o remoto? La posición es presencial en Lima, Lima Province, Perú, por lo que es indispensable la disponibilidad para laborar en oficina.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Se ofrece un contrato a tiempo completo con condiciones competitivas y beneficios conforme a la ley peruana.

¿Cuáles son las horas de trabajo? El horario es fijo y de jornada completa, facilitando la planificación personal y profesional.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, Company promueve el desarrollo interno y ofrece capacitaciones para avanzar en la carrera profesional.

¿Qué habilidades blandas son importantes para este rol? La comunicación efectiva, la empatía, la resiliencia y la orientación al cliente son fundamentales para el éxito en esta posición.

Para más información sobre el sector de call center en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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