Asesor Call Center en Medellín - EUROPEAN ENERGY

EUROPEAN ENERGY busca un Asesor Call Center motivado y con habilidades excepcionales de comunicación para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición a tiempo completo ofrece la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y fortalecer relaciones duraderas. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes, brindando información clara y eficiente sobre productos y servicios. Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Registrar y gestionar consultas y reclamos en el sistema de seguimiento. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y optimizar procesos. Realizar seguimiento proactivo a clientes tras la interacción inicial. Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias y estrategias de mejora continua. Contribuir al aumento de la satisfacción del cliente mediante retroalimentación constante. Requisitos Bachillerato completo como educación mínima. Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales. Experiencia previa en atención al cliente o call center (preferible). Conocimiento básico en manejo de herramientas informáticas y software de gestión. Capacidad para multitareas y trabajar bajo presión. Compromiso con la mejora continua y trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral amigable y motivador, con horarios flexibles, oportunidades de capacitación y desarrollo, y un equipo diverso y colaborativo.