Asesor de Call Center - Lima

En Grupo E&J, líder en el sector de atención al cliente en Lima, Perú, estamos en plena expansión y buscamos un Asesor de Call Center comprometido y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo profesional y dinámico. Esta posición presencial en Lima ofrece una oportunidad única para desarrollarte en una empresa que valora la excelencia, la colaboración y el crecimiento profesional. Como parte de nuestro equipo, tendrás un rol clave en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, contribuyendo directamente al éxito y crecimiento de la compañía. Ofrecemos un ambiente laboral moderno, inclusivo y con beneficios competitivos que apoyan tu bienestar y desarrollo. Responsabilidades Clave Atender y responder consultas de clientes vía llamadas telefónicas con rapidez y profesionalismo. Resolver problemas y reclamos de manera eficiente, asegurando soluciones efectivas que aumenten la satisfacción del cliente. Mantener un registro detallado y preciso de todas las interacciones para seguimiento y mejora continua. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una atención integral y coherente. Proporcionar información clara y actualizada sobre productos y servicios, facilitando la toma de decisiones del cliente. Escuchar activamente las necesidades y preocupaciones del cliente, demostrando empatía y orientación al servicio. Lo Que Buscamos Requerido: Estudios técnicos truncos o equivalentes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para resolver problemas con rapidez y eficacia. Orientación al cliente y fuerte trabajo en equipo. Habilidades de escucha activa y empatía para entender y atender necesidades. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente, call center o roles similares. Conocimiento básico de sistemas CRM o herramientas de gestión de llamadas. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo: S/ 1,130 por mes, acorde al mercado local. Seguro médico privado para ti y descuentos para familiares. Vacaciones pagadas y días libres conforme a la ley peruana. Ambiente laboral inclusivo y colaborativo que fomenta el desarrollo profesional. Oportunidades reales de crecimiento y capacitación continua en atención al cliente. Participación en proyectos de mejora continua que impactan directamente en la experiencia del cliente. Preguntas Frecuentes ¿Este puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en Lima, Perú, en nuestras oficinas centrales. ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es a tiempo completo, con horarios establecidos que se comunicarán durante el proceso de selección. ¿Se requiere experiencia previa? Se prefiere experiencia en atención al cliente, pero no es excluyente. Valoramos la actitud y habilidades comunicativas. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a tiempo completo con beneficios legales y oportunidades de desarrollo. ¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones constantes para avanzar en la carrera. ¿Cómo puedo postular? Aplica hoy enviando tu CV actualizado a través de nuestra plataforma o contactando directamente a nuestro equipo de reclutamiento. Para más información sobre salarios en atención al cliente en Perú: Salarios Atención al Cliente Perú Únete a Grupo E&J y sé parte de un equipo que impulsa la excelencia en atención al cliente en Lima. ¡Aplica hoy y comienza tu camino hacia el crecimiento profesional!