Asesor de Call Center en Lima - Grupo E&J

Grupo E&J busca un Asesor de Call Center para integrarse a nuestro equipo en Lima, Perú . Somos líderes en atención al cliente y ofrecemos un ambiente profesional y amigable donde tu trabajo será clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y contribuir al crecimiento de la empresa. Responsabilidades Clave Atender y responder consultas de clientes vía llamadas telefónicas. Resolver problemas de forma eficiente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas. Mantener un registro detallado y preciso de todas las interacciones con clientes. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente. Brindar información clara sobre productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente. Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer orientación adecuada. Requisitos y Calificaciones Estudios técnicos truncos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para resolver problemas eficazmente. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Habilidades de escucha activa y empatía. Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no excluyente. En Grupo E&J promovemos un ambiente colaborativo y dinámico. Reportarás al Coordinador del Call Center y trabajarás en conjunto con otros asesores y departamentos clave, fomentando una comunicación efectiva y cooperación constante. Además, participarás en proyectos de mejora continua para optimizar nuestros procesos de atención al cliente. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente de trabajo moderno que valora la diversidad e inclusión, y beneficios que apoyan tu bienestar integral.