Asesor de cobranza junior en Arequipa, Peru

En MARBATT BPO, una empresa con más de 18 años de experiencia exitosa en estrategias de recaudación corporativa y consultoría organizacional, estamos creciendo y buscamos talentos comprometidos para unirse a nuestro equipo en Arequipa. Si deseas desarrollarte profesionalmente en el área de cobranza telefónica y formar parte de una empresa líder en el sector, esta oportunidad es para ti. El puesto es presencial en Paucarpata, Arequipa, y ofrece un salario competitivo con oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua.

Responsabilidades Clave

• Contactar telefónicamente a clientes con deuda en BCP, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Alcanzar los KPIs operativos establecidos por el supervisor para cumplir con los objetivos de desempeño individual y del equipo.
• Gestionar las cuentas asignadas con profesionalismo para maximizar la recuperación de cartera.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de cobranza.
• Brindar asesoramiento personalizado y soluciones adecuadas para facilitar el pago de las deudas.
• Colaborar activamente en el equipo para superar los indicadores y metas mensuales.
• Mantener una relación de calidad con los clientes, promoviendo la fidelización y la confianza.
• Reportar oportunamente cualquier incidencia o dificultad que afecte la gestión de cobranza.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Secundaria completa y/o estudios técnicos, superiores o truncos.
• Conocimientos básicos de Office a nivel usuario.
• Experiencia en atención al cliente, ya sea presencial o telefónica.
• Comunicación efectiva y orientación al logro de resultados.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Paucarpata, Arequipa.

Preferido:

• Experiencia previa en cobranza telefónica o en sectores financieros.
• Habilidades para negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Remuneración inicial de S/1,200.00 por mes con posibilidad de incremento según desempeño.
• Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento profesional.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo en una empresa consolidada.
• Beneficios sociales conforme a la legislación peruana.
• Oportunidad de desarrollo de habilidades en gestión de cobranza y atención al cliente.
• Trabajo presencial que favorece la interacción directa y el aprendizaje continuo.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es obligatorio contar con experiencia previa; valoramos la actitud y disposición para aprender.

¿El trabajo es presencial o remoto? El puesto es 100% presencial en la zona de Paucarpata, Arequipa.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Se ofrece contrato formal conforme a la ley peruana con todos los beneficios sociales.

¿Cuáles son los horarios de trabajo? El horario es de tiempo completo, de lunes a viernes, con posibilidad de horarios rotativos según la operación.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, MARBATT BPO promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones para avanzar en la carrera.

¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan? Se utiliza software especializado para gestión de cobranza y herramientas básicas de Office.

Para más información sobre el sector de cobranza en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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