Asistente de Atención al Cliente Bilingüe en San Borja, Lima

Maha rani busca un Asistente de Atención al Cliente Bilingüe para integrarse a nuestro equipo en San Borja, Lima, Perú. Somos una empresa en crecimiento dedicada a brindar un servicio excepcional en la industria de servicios. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender consultas y requerimientos de clientes en español e inglés de forma efectiva y cordial. Registrar y gestionar solicitudes mediante nuestro sistema de tickets. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y asegurar una experiencia fluida. Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios. Realizar seguimiento a interacciones para garantizar la satisfacción total del cliente. Identificar oportunidades de mejora y sugerirlas al equipo de gestión. Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades y conocimientos. Requisitos y Calificaciones Secundaria completa. Dominio avanzado de español e inglés, hablado y escrito. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. Conocimiento básico de herramientas ofimáticas y software de atención al cliente. Actitud proactiva y atención al detalle. En Maha rani fomentamos un ambiente inclusivo y colaborativo. Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en equipo con otros asistentes y departamentos para ofrecer un servicio de calidad superior.