Asistente de Atención al Cliente en Lima, Peru

En Company, una empresa en crecimiento ubicada en Agustino/Ate, Lima, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y fomentar el desarrollo profesional de nuestro equipo. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente entusiasta y proactivo que desee formar parte de un ambiente laboral dinámico y colaborativo, con oportunidades reales de crecimiento y estabilidad laboral. Esta posición es presencial, ideal para quienes buscan una carrera en el sector de atención al cliente en Lima, Perú.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas y solicitudes de clientes de manera amable, eficiente y profesional, garantizando una experiencia positiva.
• Gestionar situaciones especiales que requieran atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente.
• Colaborar activamente con el equipo para mejorar continuamente los procesos y protocolos de atención.
• Registrar y mantener un seguimiento detallado de todas las interacciones con clientes para asegurar la trazabilidad y calidad del servicio.
• Proporcionar retroalimentación valiosa sobre las necesidades y expectativas de los clientes para optimizar el servicio.
• Apoyar en la capacitación y orientación de nuevos integrantes del equipo cuando sea necesario.
• Participar en reuniones semanales para evaluar el desempeño y establecer metas claras de mejora y crecimiento.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Secundaria completa, con disposición para aprender y crecer profesionalmente.
• Habilidades comunicativas claras y efectivas para interactuar con clientes y equipo.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno colaborativo.
• Actitud proactiva, positiva y orientada a la solución de problemas.
• Honestidad, responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo.

Preferido:

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares, aunque no es indispensable.
• Conocimientos básicos en manejo de sistemas informáticos y registro de datos.
• Interés en desarrollo profesional y capacitación continua.

Lo Que Ofrecemos

• Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento con un ambiente inclusivo y colaborativo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo flexible y respetuoso que valora la honestidad y el trabajo en equipo.
• Participación en programas de bienestar y actividades que promueven el equilibrio entre vida personal y laboral.
• Salario competitivo acorde al mercado local y beneficios adicionales.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No, valoramos más la actitud proactiva y las ganas de aprender. Ofrecemos capacitación para que puedas desarrollarte en el puesto.

¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es presencial y de tiempo completo, con horarios establecidos que se comunicarán durante el proceso de selección.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y promovemos a nuestros colaboradores que demuestran compromiso y desempeño.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a tiempo completo con beneficios legales conforme a la legislación peruana.

¿La empresa ofrece beneficios adicionales? Sí, además del salario competitivo, ofrecemos programas de capacitación, ambiente inclusivo y actividades para el bienestar del equipo.

¿Dónde está ubicada la empresa? Nuestra sede principal está en Agustino/Ate, Lima, Perú, y el trabajo es presencial.

Para más información sobre el sector de atención al cliente en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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