Asistente de Retención y Renovación de Contratos en Medellín - EUROPEAN ENERGY

¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa líder en el sector energético? EUROPEAN ENERGY en Medellín, Antioquia, busca un Asistente de Retención y Renovación de Contratos para integrarse a su equipo dinámico y colaborativo. Esta posición es ideal para quienes disfrutan mantener relaciones sólidas con los clientes y contribuir al crecimiento organizacional. Responsabilidades Clave Contactar a clientes actuales para evaluar su satisfacción y resolver inquietudes relacionadas con sus contratos. Gestionar y facilitar el proceso de renovación de contratos de manera eficiente y clara. Dar seguimiento a solicitudes y dudas de clientes durante el proceso de renovación. Monitorear indicadores de retención y proponer estrategias para optimizarlos. Colaborar con diferentes departamentos para brindar soluciones integrales a los clientes. Actualizar y mantener la base de datos de contratos y clientes con precisión. Ofrecer un servicio al cliente excepcional, demostrando comunicación efectiva y empatía. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente. Experiencia en atención al cliente o ventas es valorada, pero no indispensable. Conocimiento en manejo de CRM y bases de datos es preferible. Orientación al detalle y habilidades organizativas destacadas. Reportarás directamente al Gerente de Retención y formarás parte de un equipo motivado que impulsa el éxito de la empresa. Esta es una oportunidad de tiempo completo en Medellín, con un salario competitivo y un ambiente laboral estimulante.