Asistente E-Commerce en Maracaibo, Zulia - Masia Group

Masia Group , empresa en crecimiento en el sector e-commerce, busca un Asistente E-Commerce para unirse a nuestro equipo en Maracaibo, Zulia, Venezuela . Somos una empresa mediana dedicada a ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, comprometida con la mejora continua del servicio al cliente y las operaciones de ventas. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de canales como Shopify y Mercado Libre . Apoyar en la gestión y actualización del contenido del sitio web y redes sociales. Colaborar con el equipo de ventas para coordinar promociones y estrategias de marketing. Registrar y procesar pedidos, asegurando una correcta gestión del inventario. Realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente. Monitorear y analizar el rendimiento de campañas de marketing digital. Asistir en la preparación de informes sobre métricas de ventas y satisfacción del cliente. Requisitos y Calificaciones Técnico Superior en negocios, marketing, ventas o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o marketing. Conocimientos en herramientas de gestión e-commerce y redes sociales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Se valoran certificaciones en ventas o marketing digital. En Masia Group fomentamos un ambiente colaborativo, valoramos la innovación y la propuesta de nuevas ideas. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.