Asistente Virtual y Soporte al Cliente

Estamos buscando un Asistente Virtual y Soporte al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en Villa Lugano, Buenos Aires F.D. Nuestra empresa se dedica a brindar un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico y acogedor. Como parte de nuestro equipo, tendrás un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en la eficiencia operativa, asegurando que cada interacción sea positiva y efectiva. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat). Realizar tareas administrativas de apoyo al equipo, incluyendo gestión de agendas y coordinación de reuniones. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios para ayudar a los clientes en su toma de decisiones. Resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y profesional. Gestionar bases de datos de clientes y mantener registros actualizados. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida. Participar en capacitaciones y reuniones del equipo para mejorar continuamente el servicio al cliente. Calificaciones Requeridas y Preferidas Secundaria Completa. Experiencia previa en atención al cliente y como asistente virtual. Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa. Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y software de oficina. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos en un ambiente colaborativo. Reportarás directamente al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás estrechamente con otros departamentos como ventas y marketing para garantizar un enfoque integral hacia nuestros clientes. Este papel implica colaborar frecuentemente con otros equipos para resolver casos complejos y mejorar los procesos existentes. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa, así como un ambiente de trabajo inclusivo y amigable. También, valoramos el desarrollo profesional continuo a través de capacitaciones y recursos educativos. Nuestros beneficios incluyen horarios flexibles, un ambiente de trabajo moderno, y una cultura que promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Fully remote - work from anywhere in Argentina