Asistidor Telefónico Vial en Álvaro Obregón, CDMX

Wendoly Jimenez busca un Asistidor Telefónico Vial para unirse a su equipo en Álvaro Obregón, Ciudad de México. Somos líderes en servicios de asistencia vial, ofreciendo un ambiente dinámico y colaborativo. Este rol es clave para brindar apoyo inmediato a conductores en situaciones de emergencia en carretera, garantizando su seguridad y tranquilidad. Responsabilidades Clave Atender llamadas telefónicas de clientes que requieren asistencia vial, proporcionando información precisa y soluciones efectivas. Registrar detalladamente cada llamada y situación para asegurar un seguimiento adecuado. Coordinar asistencia técnica o remolque de vehículos mediante comunicación con proveedores externos. Brindar instrucciones y consejos para manejar situaciones inseguras en carretera. Mantener una actitud profesional y amigable en todas las interacciones con clientes. Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Evaluar la satisfacción del cliente tras cada llamada y sugerir mejoras en el servicio. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato (3er semestre en adelante). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es preferida. Manejo básico de herramientas informáticas. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. Formarás parte de un equipo profesional que fomenta la colaboración y el aprendizaje constante. Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en un entorno que valora la seguridad y satisfacción del cliente.