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Atención al cliente en Breña, Lima – Atento Perú

Breña,Lima,Perú Presencial Tiempo Completo S/350 por mes

Esta vacante ya no está recibiendo postulaciones.

En Atento Perú, líder en servicios de atención al cliente y soluciones de experiencia al cliente, estamos en plena expansión y buscamos profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo en Breña, Lima. Esta es una oportunidad única para desarrollarte en un ambiente dinámico y con amplias posibilidades de crecimiento profesional. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y deseas formar parte de una empresa reconocida a nivel regional, esta posición es para ti.

El puesto es presencial y ofrece un salario competitivo de S/300 por mes, con beneficios adicionales que apoyan tu bienestar y desarrollo. Únete a un equipo donde la innovación y la atención personalizada son la base del éxito.

Responsabilidades Clave

Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando una experiencia positiva.
Resolver incidencias y problemas reportados, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Mantener registros precisos de las interacciones y casos atendidos en el sistema interno.
Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y tiempos de respuesta.
Aplicar políticas y procedimientos de la empresa para asegurar la calidad del servicio.
Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que beneficien al cliente.
Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, como tiempos de atención y resolución.
Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades y conocimientos.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
Habilidades comunicativas claras y empatía para tratar con diversos perfiles de clientes.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Breña, Lima.

Preferido:

Formación técnica o universitaria en áreas relacionadas con administración, comunicación o afines.
Experiencia en call centers o empresas de servicios.
Dominio de idiomas adicionales será valorado.
Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

Salario competitivo acorde al mercado local.
Seguro médico privado para ti y tu familia.
Vacaciones pagadas y días libres remunerados.
Capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
Programas de bienestar y actividades de integración.
Estabilidad laboral en una empresa líder del sector.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de lunes a viernes, con turnos establecidos que se comunicarán durante el proceso de selección.

¿Es posible el trabajo remoto? No, esta posición es presencial en nuestras oficinas de Breña, Lima.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a término indefinido con beneficios laborales conforme a la legislación peruana.

¿Se requiere experiencia previa? Sí, al menos un año en atención al cliente o roles similares es necesario para postular.

¿Hay oportunidades de ascenso? Sí, Atento Perú promueve el desarrollo interno y ofrece planes de carrera para sus colaboradores.

¿Cómo puedo postular? Puedes enviar tu CV actualizado a través del portal oficial de Atento Perú o directamente en nuestra oficina de Breña.

Para más información sobre el sector de atención al cliente en Perú y salarios promedio: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

También puedes explorar otras oportunidades relacionadas como Ejecutivos y Gerente de Ventas en Pachuca, México o Ejecutivo de cuentas en Bogotá, Colombia.

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