Atención y Recepción Telefónica y Chat en Bogotá - Wegdc
Publicado en CazViden Wegdc
Únete a Wegdc en Bogotá como Atención y Recepción Telefónica y Chat. Posición contractual con enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.
Salario
COP 1,200,000 - COP 1,800,000 por mes
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Contract
Modalidad
No especificado
Atención y Recepción Telefónica y Chat en Bogotá - Wegdc
COP 1,200,000 - COP 1,800,000 por mes
Descripción del empleo
Wegdc busca un profesional amable y atento para el cargo de Atención y Recepción Telefónica y Chat en Bogotá, D.C. Esta posición contractual es clave para garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer nuestra imagen como empresa confiable. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas telefónicas y consultas por chat de forma eficiente y amigable. Resolver dudas y problemas de clientes con empatía y profesionalismo. Registrar y documentar interacciones en el sistema correspondiente. Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta resolución de casos. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Realizar seguimiento a casos abiertos y mantener comunicación constante con clientes. Contribuir al desarrollo y mejora continua de procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Diploma de Bachillerato mínimo. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos y chat. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar múltiples tareas en un ambiente dinámico. Conocimiento en herramientas de gestión de atención al cliente es valorado. Habilidad para trabajar en equipo y fomentar un buen ambiente laboral. Ofrecemos un ambiente de trabajo moderno, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua, promoviendo el bienestar y crecimiento de nuestros colaboradores.
Preguntas frecuentes
¿Es este trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Bogotá, D.C., Colombia.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos y chat.
¿Qué nivel educativo piden para este cargo?
El requisito mínimo es tener diploma de bachillerato.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Debes atender llamadas y consultas vía chat, resolver dudas con empatía, registrar interacciones, colaborar con otros departamentos y dar seguimiento a casos abiertos.
¿Qué habilidades son importantes para esta posición?
Se valoran excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para manejar múltiples tareas y trabajo en equipo.
¿Qué tipo de ambiente laboral ofrece la empresa?
Ofrecen un ambiente positivo, moderno y colaborativo que promueve el bienestar y la formación continua.