Auxiliar Comercial (Administración de CRM) en Ciudad de México – Digitalrocks

En Digitalrocks, una agencia líder en marketing digital y redes sociales en Ciudad de México, estamos en plena expansión y buscamos un Auxiliar Comercial especializado en Administración de CRM para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona la publicidad digital y quieres crecer profesionalmente en un ambiente híbrido, esta oportunidad es para ti. Trabajarás con marcas reconocidas como Concha y Toro, Coppel y AstraZeneca, desarrollando habilidades clave en gestión comercial y CRM.

Esta posición es presencial con modalidad híbrida en CDMX, con horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Ofrecemos un salario competitivo de MX$10,000 por mes y capacitación continua para tu desarrollo profesional. Únete a Digitalrocks y potencia tu carrera en marketing digital y administración comercial.

Responsabilidades Clave

• Monitorear los puntos de contacto de la agencia para asegurar una atención oportuna y efectiva.
• Registrar clientes potenciales y actualizar el estatus de leads en el CRM, garantizando la calidad y precisión de la información.
• Generar propuestas comerciales personalizadas que respondan a las necesidades de los clientes.
• Elaborar reportes comerciales periódicos para el análisis de resultados y toma de decisiones estratégicas.
• Contactar a clientes vía llamada, correo electrónico y WhatsApp para seguimiento y aclaración de dudas sobre productos y servicios.
• Agendar reuniones con clientes y coordinar juntas internas para asegurar el avance de proyectos.
• Crear briefs internos que faciliten la comunicación entre áreas y el seguimiento de la implementación comercial.
• Dar seguimiento a la ejecución de proyectos desde el área comercial, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Licenciatura en Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en administración de CRM o área comercial.
• Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel (mínimo 90%).
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, con buena gramática, ortografía y puntuación.
• Proactividad, capacidad de escucha activa y buen manejo emocional para balancear percepciones y reacciones.
• Organización y responsabilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
• Residencia en Ciudad de México o alrededores.

Preferido:

• Experiencia previa en agencias de marketing digital o publicidad.
• Conocimientos básicos en herramientas CRM específicas del sector.
• Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.

Lo Que Ofrecemos

• Modalidad híbrida que combina trabajo presencial y remoto.
• Horario fijo de lunes a viernes, 10:00 a 19:00 horas, con una hora para comida.
• Salario competitivo de MX$10,000 por mes con oportunidad de crecimiento.
• Capacitación constante para desarrollo profesional y actualización en tendencias digitales.
• Ambiente laboral colaborativo y enfocado en la innovación.
• Oportunidades reales de avance y desarrollo de carrera dentro de la agencia.
• Participación en proyectos con marcas líderes nacionales e internacionales.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas, con una hora para comida.

¿Es posible trabajar de forma remota?
La modalidad es híbrida, combinando días presenciales en Ciudad de México con trabajo remoto.

¿Qué nivel de experiencia se requiere?
Se solicita mínimo un año de experiencia en administración de CRM o funciones comerciales similares.

¿Qué habilidades técnicas son indispensables?
Dominio avanzado de Excel (90%), manejo de CRM y buena comunicación escrita y oral.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece Digitalrocks?
Ofrecemos capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de la agencia.

¿Cuál es el proceso de selección?
Después de enviar tu CV, realizaremos una entrevista inicial y una prueba técnica para evaluar tus habilidades.

Para más información sobre administración de CRM en marketing digital: Marketing Directo

Recursos Adicionales

Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social

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