Chat Campaña Waha en Bogotá - Teleperformance

¿Te apasiona la comunicación efectiva y el trabajo en equipo? ¡Únete a Teleperformance en Bogotá, D.C.! En Waha, somos una empresa dinámica dedicada a la innovación en gestión de campañas. Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en un rol clave que impactará positivamente la experiencia de nuestros clientes y el éxito de nuestras campañas. Responsabilidades clave Atender y gestionar consultas de clientes vía chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Colaborar en la elaboración de estrategias de comunicación para mejorar la experiencia del cliente. Participar activamente en reuniones de equipo para intercambiar ideas y optimizar procesos. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas. Entrenar a nuevos integrantes en procesos de atención y uso de herramientas. Analizar métricas de desempeño para cumplir objetivos mensuales y trimestrales. Resolver problemas eficazmente, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Inglés nivel B2 o superior para comunicación efectiva con clientes angloparlantes. Habilidades en comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares (preferible). Conocimiento en software de chat y herramientas de gestión de clientes. En Waha valoramos el crecimiento profesional y fomentamos un ambiente inclusivo y amigable donde cada voz es escuchada. Esta es una oportunidad de tiempo completo, con modalidad remota disponible, para desarrollarte en un sector en constante crecimiento. Salario: $1.500.000 COP por año.